Bit ha da sempre due anime: quella del pubblico dei viaggiatori, sempre più informati ed esperti di viaggi, e quella degli operatori professionali della filiera tradizionale, agenti di viaggi, tour operator, compagnie di trasporto, hotel, fornitori di tecnologia e stampa di settore. Nel corso degli anni si è aggiunta alla manifestazione una nuova platea, interessata sempre più ai contenuti oltre che al tradizionale incontro tra domanda e offerta: questa è composta da operatori del travel online, startupper, travel blogger, neo laureati e giovani professionisti in cerca di opportunità di lavoro e formazione. Bit offre contenuti e occasioni di incontro a tutti questi protagonisti del turismo.
Come hub internazionale e osservatorio del mercato mondiale BIT MILANO stimola e attiva tutto l’anno nuove relazioni; condivide competenze e conoscenze; monitora costantemente tutte le filiere del turismo e gli stili di consumo.